日前，路橋中心客服處機(jī)動(dòng)組為湖北公路客運(yùn)（集團(tuán)）某運(yùn)輸有限公司提供ETC上門服務(wù)，為其負(fù)責(zé)營運(yùn)的34臺(tái)長(zhǎng)、短途客運(yùn)車輛安裝電子標(biāo)簽，并為其辦理ETC通行欠費(fèi)清算手續(xù)及提供支票預(yù)存業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
此批車輛系長(zhǎng)途營運(yùn)客車，因車輛較多，且要兼顧營運(yùn)，需循環(huán)發(fā)車，車輛集中到ETC服務(wù)點(diǎn)安裝比較困難。為解企業(yè)安裝難、繳費(fèi)不便之憂，接到該公司向ETC客服熱線96512求助電話后，客服處決定安排服務(wù)中心機(jī)動(dòng)組為其提供上門服務(wù)。客服員們克服天氣寒冷、路途遙遠(yuǎn)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)條件簡(jiǎn)陋等困難，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真操作，同時(shí)為司機(jī)朋友提供ETC業(yè)務(wù)咨詢和收費(fèi)政策宣傳，圓滿完成上門服務(wù)工作。
客服員們以自己貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措獲得了該集團(tuán)公司和司機(jī)朋友的一致好評(píng)。
（路橋中心 稿）
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